“强子，怎么回事？”

回到东湖大厦104办公室，李晨阳发现周国强没有离开，反而在和蜗牛外卖的客服说着什么。

“老板……”

两个年轻的女客服看到李晨阳走了过来，纷纷打招呼。

李晨阳抬手示意她们不用客气，然后看向周国强。

“唉，倒霉了。”

周国强叹了口气。

“走吧，去门口说……”

现在公司的人越来越多，104办公室都有些坐不下了，李晨阳寻思着有时间就找乔大海问问，看看还有其他好地方没有，将蜗牛外卖独立出去。

这边电商和游戏俱乐部就够了。

二人一起走到门口，周国强才说：“还不是刚才送的那个单子，我过去给客人打电话，客人说不在家，让我放在门口就行了，我就放在门口拍了照片，然后赶来公司，现在商家给我打电话，说丢餐了，客人那边说他没有收到……”

这种事情并非罕见。

只是周国强还是

“送的是什么东西？”

李晨阳问了一声。

这事情，他也算有一点点的责任，毕竟是他把周国强叫来的，换做往常，周国强一定会选择等着客人，或者将食物留在自己车上。

“一个生日蛋糕，说是要一百六，糟喽，关键是还会被扣分。”

周国强挠了挠头，很不爽的说。

一百多块钱的赔偿周国强还是出得起，自认倒霉就自认倒霉，谁让他自己疏忽大意来着。

可这扣分他实在是接受不了，刚才找客服人员沟通，目的也是为了不让她们扣自己的分数。

毕竟他兢兢业业，一直也没什么错误，被扣分了就很倒霉了。

蜗牛外卖这个分数还是很重要的，如果分数高，优质的单子会更多一些，每天赚的钱也会比其他人多，如果分数少，接的单子可能就是次一级的，路程会远一些，如果分数小于六十分，那就会被停止接单，需要在公司重新接受培训，合格之后才能继续使用自己的账号。

周国强这么一说，李晨阳也意识到了，公司对外卖员这边似乎苛刻了一些，对用户反而过于包容了。

以至于遇到这些事情，往往都是外卖员自己赔偿餐损。

现在无所谓，因为跑蜗牛外卖可以赚到不少钱，厉害的能过万，一般的也有五六千往上，在绿城绝对算的上是高工资，一些小小的不公，他们都能承受的住。

可如果有竞争的话，这也将会成为他们的一个弱点。

百度外卖是怎么在美团和饿了么的围剿下，还在占据一片市场，甚至一度份额超过了这两种，主要还是占了过年的光了，过年期间两家外卖员都回家了，百度外卖却给外卖员高薪，在过年假日期间，迅速崛起……

归根结底是用钱收买了人心，钱给够了，过年他们都能努力工作。

现在蜗牛外卖基本上已经占据了绿城的市场了，也是时候做一些改变，不能完全用服务去讨好客人，外卖员毕竟算是公司的自己人，还不需要缴纳五险一金，肯定得多照顾一下他们。

对公司有了归属感，他们才能更加卖力的干活，把员工当成奴隶使唤的，这种公司肯定会和员工离心离德，抗风险能力低了许多。

一旦遇到了什么意外，员工肯定

李晨阳对周国强很了解。

他肯定没有说谎。

现在只有两个结果，

毕竟外卖员是送到了的，也是客人的要求下才放在指定的地方，责任不可能是外卖员一个人承担。

当然，如果没有绝对的证据，想要让客户承担很难，一不小心还会引发舆论，这种情况下，可以在公司预留一些赔偿金，当做外卖员关怀资金，帮忙承担一部分。

如果要是让未来的美团和饿了么知道他这个想法，估计会笑他是一个大善人。

毕竟他们都是赚两份钱，一份是商家的提成，另外一份就是专门对外卖员的罚金，可以一鱼两吃，两边掠夺，为什么要少赚一部分？甚