家庭一直是苏玲最大的支持,哪怕她失败了,也没有关系自有别人给她兜底。
只是,陈当归也不是那么容易对付的。
他的身上,拥有一股顽强的后劲,只要自己想明白了,就会越挫越勇。
经过一番分析,他们终于找到了对方的破绽。
陈当归一针见血的指出了对方的缺点,也提出了应对的方法。
“对方在服务方面,是很有问题的,这是一个突破口,他们做的不好,咱们就要做到最好,这样才可以。”
陈当归提出了两点,让华子去执行。
“华子,你要记住,告诉咱们下面的员工,一定要有耐心,另外,在各个地方,增加一些细致的服务设施,力求让顾客们产生宾至如归的感觉。”
华子应了一声,“好嘞,我这就去办。”
看到陈当归振作起来,华子是很开心的。
做事也十分的卖力。
华子这个人,确实有点小毛病,但是为人没得说,十分仗义,只要他认准了你是他的兄弟,哪怕是两肋插刀,都没有问题。
当华子把具体方案做好的时候,他交给陈当归,让他看看,还有没有什么需要补充的地方。
陈当归一边看,华子一边解释道:“商场外面,建立了一个很大的停车场,免费停车,商场里面,人性化服务,楼梯口会安排专门,看护老人孩子,各个地方,都会有保安,确保大家的安全出行。”
陈当归翻了翻那几页纸,点头,“不错,很好。”
次日,八点钟,商场正式开业的时候,所有的员工聚集起来,陈当归在前面讲话。
“大家好,我知道,最近大家的日子都不好过,我们这里出现了一些问题,我们遇到了不小的困难,但是,还好,现在咱们终于要重整旗鼓,重新开始。”
陈当归激励大家,一定要把自己的事情做好,大家分工明确,做好自己的事情。
陈当归是这里的带头人,如果他不能振作起来,那么其他人也跟着没什么精神。
可是如今不一样了,他整个人容光焕发,其他人自然也从他的身上,得到了很多的力量。
从这天开始,商场的整个精神妆台都变得不一样了。
既然这里发生了改变,就会有人知道。
一传十,十传百,慢慢的,商场的口碑就起来了。
有的时候,走在街上,你都能听人提起陈家商场,还都是夸赞的话。
“哎,你们去了那个陈家商场吗?可真是大不一样了?别的不说,里头的服务质量,可真是太好了。”
“是啊是啊,我也去了,服务员男的帅,女的美,个个面带微笑,上次我在楼梯那边,下来的时候没注意,差点给我绊倒了,结果旁边站着的一个小哥扶了我一把,哎呦,如果不是他,我可怎么办呦!”
这次,陈家商场确实是用自己的口碑扭转了局势。
一个月后,情势终于发生了变化。
陈当归这边的情况,慢慢变得好了很多。
除了他这边服务质量很好,增加了一些助力外,大家在苏玲商场那边已经逛得够多了,已经产生了疲劳。
苏玲也就得意了一个月。
一个月后,陈当归这边和苏玲那边的客人已经变得差不多了。
眼看着自己的计划就要失败了,苏玲自然着急。
“怎么回事?咱们明明有优势,还不小,怎么就突然被陈当归抢先了呢?”
苏玲让助理去陈当归那边体验体验,看看他那边到底有什么魔力,“我就不信了,他居然那么牛?”
助理阿松不敢不去,他第二天就过去调查了。
调查回来后,阿松把那边的情况告诉了苏玲。
“小姐,他们确实搞得不错,无论什么方面,都想得很细致,很多地方,比咱们这边要好,我觉得,我们也要相应的做出改变了。”
“什么改变?我觉得不用,如果我们去学他,跟他有什么两样呢?”苏玲不满。
她觉得,还是沿用以前的好办法,完全没有任何的问题。
第八百零二章:好转
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