这些人的学习能力比不上本科生,对于销售这个工作来说,却也足够了。
销售本身就是一个经验更加重要的工作,可能你脑海里准备了一万套方案,面对顾客的时候却紧张的连话都说不出来,那一切就都白费了。
这十个人全都是刚毕业,或者还没毕业的实习生,张宇培训他们的第一堂课,就是在顾客面前大胆的开口说话。
培训课上,他一个人站在台上,十名新员工坐在台下。
他什么话都没说,从口袋里拿出一支笔,走到第一个新员工的面前,把笔塞到员工的手里:“把这只笔推销给我。”
这名被选到的新员工叫陈禹,他看着自己手里的笔,突然一愣,然后就开始紧张起来,看着张宇的眼睛不时的闪躲,两手微微有些颤抖,甚至已经开始出汗了。
很明显,他的这个反应是不合格的,但没关系,新人都这样,首先让他们摆脱这种紧张,也是培训的目的之一。
看着陈禹坐在那里愣神,张宇说道:“没事儿,别紧张,想怎么说就怎么说,也别觉得丢脸。”
陈禹挣扎了好一会儿,才艰难的憋出一句话:“您好,请问您需要笔吗?我这支笔很好的,我…………”
说着说着,他就说不下去了,因为他实在不知道该说什么。
但张宇也没有责备这个新人,而是鼓励道:“不用紧张,你说的不错。千万别以为自己什么都没说出来就彻底失败了。销售要记住一点,只要你能跟顾客说上话,聊上天,哪怕你们说的是废话,第一步也已经成功了。”
说完,他把笔递给了第二个人。这是一个女生,叫徐阳。
这个女生吸取了第一个人的教训,结合刚才张宇说的话,拿着笔对张宇说道:“抱歉,能耽搁点时间,向你打听点事吗?”
“不好意思,我现在很忙,你去问别人吧。”张宇非常不配合的说道。
女生一听,当场就愣住了,她自信满满的开头,没想到会迎来这种结果。
这一刻,她突然感觉有点委屈,甚至开始怀疑自己到底应不应该来做这种工作。
张宇把笔拿回来,认真说道:“你不要灰心,其实你做的已经很好了,你没有上来就介绍这支笔怎么样,而是找了一个理由先跟人搭话。
你的思路是对的,只是你没有考虑到所有的情况。
其实像我刚才拒绝你的这种情况才是常态,你可以换位思考一下,自己在大街上,突然有一个人走过来跟你打听事情,你的下意识反映会是什么呢?
哪怕你最后选择了配合,但心里对陌生人还是会有防备的。这样一来,一旦陌生人跟你说了其他的事情,你就会瞬间警惕全满,他再说什么你就都听不进去了。
当然,这也不是说你的方法完全不行,销售还有一个笨的办法,就是死缠烂打。如果我拒绝了你的搭话,你可以继续缠着我说,追着我说,直到我真的停下来听你说话,那不管我情绪如何,你也都可以算成功了。
记住,销售永远的第一步,先跟人搭话,搭话成功了,你的第一步就成功了。这一步在销售领域里有一个专门的名词,叫破冰。破冰是第一步,也是最难的一步。”
说完,他把笔交到了第三名员工手里。
这名员工又吸收了刚才张宇说的话,学习徐阳的方法,然后对着张宇死缠烂打。但张宇最后却是笑着拍了拍这人的肩膀,说道:“好了,我宣布,你的销售失败了。”
这员工似乎早就料到会有这种结果,倒是没有太大的失望。
只听张宇说道:“你能快速的学习我刚才说的方法,厚着脸皮对我死缠烂打,这很好。但我也要顺便让你们了解这一种情景,就是不管你怎么死缠烂打,都没办法破冰情景。
人的性格千奇百怪,总有一部分人是对销售特别翻看的,无论你怎么死缠烂打,用尽各种办法,都油盐不进。这个时候我们就要有所取舍了,是继续攻略,还是放弃寻找下一个目标呢?
当然,如果是一名特别厉害的销
第131章:张宇
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