钱秘书走后的五天里,江景琛,每天自己开车去医院打针、吃药,吃一点他早就吃腻了的酒店早餐。
白天,
或和工程师们,在工厂处理问题,
或和ke,在总部的会议室里开会,
或和ke一起,坐在视频会议室里,和华尔街开会,汇报缺货的进展,汇报全球召回的影响。
作为医疗产品的服务供应商,
全球缺货意味着生产线出了问题,
全球召回意味着质量出了问题,
任何四个字说出来,都会对企业产生深远的影响,更是被竞争对手攻击的好机会。
作为总裁,当然要严守这道关,守住防线,把一切负面影响降到最低。
保护声誉,
保障口碑,
保卫江氏不受任何攻击。
三天后,
洛杉矶,早上7:30,
申城,晚上10:30,
江氏全球的副总裁及以上级别的高管,全部出席视频会议。
会议的主持人,江景琛。
江景琛:“感谢大家准时上线,特别是深夜上线的亚太区所有vp副总裁。
全球缺货已近2周时间,昨晚,在总部研发团队几个昼夜的努力下,我们终于找到症结所在,由于饲料配方的改变,美国的2个牛心包原材料供应地,发生质量问题。
目前,同一批次原材料生产的产品,我们已在全球发出了召回通知。但也请大家在和各自的团队沟通中明确几点,
首先,这次的原材料问题并不会为病人带来直接影响,对病人来说是安全的,fda美国食药监局已经为我们做了书面证明;
第二,我们召回的原因,是本着对病人100负责的态度,为了避免哪怕只有0.01的风险,也要进行全球召回,不计成本。这一点,我希望大家可以在和一线客户沟通时做出澄清;
第三,由于这一批次的原材料数量较多,我们需要时间,从其他产地临时调拨合格原材料,所以全球供货时间暂定。但我们内部的计划是圣诞节前恢复供货。
各位副总裁先做到心中有数,官方消息的发布,请等待钱副总的最后通知。
ok。这是关于缺货和召回事件的内部澄清。各位副总有什么问题?”
江总,全球缺货和召回,已经让我们丢失了一些客户,明年的销售指标,我们恐怕很难完成。
江景琛,放下原本搭在桌上的双手在腿间,无名指上的婚戒,被一圈圈摩挲着。想偷懒的人总是比比皆是,借着风吹草动搞事情的人,他从来不会手软。
江景琛:“作为业务领导人,职责就是做好大客户的工作。如果因为一些风吹草动就放弃合作的客户,我只能说,业务部的关系维护并没有做牢固。
选择江氏产品的kol大客户,都是业界顶级人物,他们知道江氏的产品能给他们带来什么,我们也知道,他们能为江氏带来什么。所以,这不是降低指标的借口。但对于受此次召回影响严重的地区,我们会给予一定的时间差,完成业绩,但不会降低指标。请各位业务副总裁明确各自的指标。”
江总,您说缺货和召回算是风吹草动的话,那您自己的婚讯算是大新闻了吧?对客户来说,目前这可是最大的“新闻”了。
无名指上的钻戒,忽然停转,被攥了个紧。但脸上保持着镇定自若,
江景琛:“今天的会议,讨论的是全球缺货和召回的问题。陈副总,您那么想听新闻,来我申城的办公室,边喝咖啡边聊,怎么样?”
咳,江总,我没有其他问题了。
江景琛:“既然说到我的个人问题,那么我就说明一下。我结婚了,我的太太,目前负责打理风景基金的相关事务,但她是个低调的人,一直忙于打理家族事务,鲜于在公开场合露面。美国最近流感爆发,25周年的庆典上,我太太不太舒服,有些发热,为了不给在场宾客带来担心,她才提前离开。
那么,我的个人问题,我相信已经解释的很清楚了。业务方面,还有其他问题吗?”
钱冰:“江
第三百七十章:钱冰
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