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两百八十二 互联网时代的销售怎么做


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回家之后,林逸对于“互联网保险”这个业态,有了全新的理解。

说是一次面试,其实更像是林逸和卢华栋对于互联网时代下,保险产品应该怎么开发的探讨,其中大部分的时间,是林逸在咨询卢华栋,怎样运用信息技术手段来销售保险。

“我们gn的想法其实很简单,通过网络,通过最简单的方式,把基础保障向大众推广。”卢华栋向林逸介绍着,“你看,这么多的保险公司,这么多的销售人员,用了二十多年的时间,现在中国的保险密度和保险深度,还是落后。是因为大家不需要保险吗?我不这么认为。可能是过往的销售方式效率太低,客户体验太差的原因。买保险看起来不是一个需要马上做决定的事情,所以大多人买保险,就是一个冲动消费。觉得该买了,就付钱。这和我们网购不是一样吗?每年双十一,买了那么多东西,真有多便宜,或者一定是必须买的吗,那也不是。只不过通过一个平台,频繁刷到一些可有可无的商品,在觉得它足够优惠的时候,就下了决定。”

林逸思考着这个逻辑,提出一个问题:“但是网购的主要人群是年轻女性吧,我自己很少凑双十一的热闹,您呢?”

卢华栋笑着说:“你说的一点也不错,网络购物是女性为主,但是她们购买的商品,实际使用者,却是自己的孩子,自己的先生,和自己都有啊。就像买保险,其实大多时候都是和女方谈的,最后到了要买的时候,让先生来签个名字,对吧。哦对了,培训老师还教过异议处理,如果客户说,要和自己的先生商量一下,该怎么说,才能快速把保单签下来。”

这位卢总爽朗的笑声和这么……健谈的风格,让林逸无法想象,他居然是学计算机技术出身的,忍不住问道:“您居然还知道保险培训的话术啊?”

“我也是卖过半年保险的。没想到吧?”

这虽然出乎林逸的意料,但也很能理解。有很多各种专业的毕业生,一开始找工作没有那么容易,加上保险公司招人的“套路”,有不少都曾经尝试过做几个月的业务。曾言言当时好像也是这么进了zr,只不过她之后没有离开行业,一直做了下来,还成了培训讲师。

卢华栋自己经历过向客户挨家挨户推销保险,有过成功也失败过很多次,所以才深深感觉到,互联网保险大有可为。他向林逸描绘了一幅极其美丽的蓝图:“你看,目前中国的网络用户已经超过5个亿,智能手机用户也已经超过1个亿了,这些人,每天可能要刷手机好几个小时。卖保险的时候,客户说的最多的一句话就是,我自己看看。他们有时未必是敷衍,真的就是各家公司的产品自己研究和比较。但是那些产品第一太复杂,看不懂;第二保费又贵,成千上万就需要更长的时间思考;第三是一个人了不起每天见几个客户,一年的时间也才能推销到一两千个人,极限了吧。而我们通过网络,可能每天能向几万个客户推荐产品,一次不行就下个月再来,你是做精算的,知道在这种客户基数庞大的情况下,只要稍有概率,那么会主动买保险的人,也绝对不是传统的销售方式能达到的数量级。而且更关键的是,我们拥有了最精确的客户数据!”

这一些,都是林逸在研究百万医疗的时候,就想到的。卢华栋这番解说,更是让他很高兴自己的判断方向没有错。而他当时没有数据没有答案的一个问题,也得到了解答。互联网保险最大的成本,就是前期的平台搭建,这包括整个核心技术以及要用到的具体平台,比如微信、支付宝或者各种app,还有就是直接链接到大型的网上商城。

“我们和那些纯粹只想以黑科技来触达客户的公司还是不一样,我,还有两个合伙人,都非常认同保险产品本身应该是优质的,这样,和技术结合之后,才能形成自己的品牌。就比如淘宝、京东这种,技术再强,也就是一个平台而已,只有把自营的产品做出口碑,才真正能拥有忠实客户,才能赚到钱。你看现在很多人


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