面，抓住被套下面的两只角用力扯平，确保被芯能够平整的装进被套李，然后再把被子铺到在床垫上平整摊开，床头那一边的被子对折一下，对折的作用是让客人容易抓起被子，也是有美观的作用，同时被套下面的两只角要扯平。

最后就是装枕头套了，枕头套相对简单一点，装好后的两只枕芯要平整的放在床头两边。

总结起来就是床、被子、枕头都要铺整齐、平整，给客人一进门后就看起来有一种很舒服的感觉。

换床罩、被套、枕头套可不是一件很容易的事情，等会每个人都要实际操作一次，只有不停的练习我们才能整理好这个床。”

“想不到我们的潘书记一个大男人干起这活来还这么细腻，熟练。”人群里的一句话惹得大家哈哈大笑起来。

潘家伟随即也笑了笑，“我刚开始也是不知道怎么收拾的，也都是跟人慢慢学会的，只要大家细心的做事就没有做不好的。”

“潘书记，如果床罩、被套、枕头套不脏的话还需要换吗”一旁的李家珍问道。

“必须要换，只要是客人睡过的床就必须要换，这是我们的原则。”

“潘书记，那要是客人就只睡过一次也要换的话那不是很浪费，我们要是重新把它铺好，下一个客人也看不出来吧。”潘树森带着一种侥幸的心理问道。

“我们决不可以用这种方式去欺骗客人，客人可能看不出来，但是我们作为民宿的经营者必须要凭我们的良心去接待好我们的客人。不能做这种有损我们高寨村声誉的事情。你们都听明白了吗”潘家伟严肃的说道。

“听明白了潘书记。”大家点头道。

“潘书记，那要是这个客人是住几天的呢，也要每天都要给客人换吗”李家珍又问道。

“如果客人第二天还继续在住的话，我们中午过来打扫房间的时候就要主动问客人需不需更换，如果客人说不需要的话那我们就不换，但是如果客人要求要换的话那我们就必须要换。大家还有什么问题吗没有的话我们就接着继续讲下一个环节。”潘家伟说完稍微停顿了一下。

“我们下一个环节就是开始打扫洗手间了，大家跟我一起过这边来。”潘家伟说完走到了洗手间的位置，大家也一块跟了过去。

“我们首先把客人用过的一次性牙刷牙膏、洗脸帕、毛巾先清理掉，然后拿出新的牙刷牙膏、洗脸帕、毛巾放回到原来的位置，清洗客人使用过的漱口杯，这样方便下一个客人要用。记住，绝对不可以把上一个客人用过的洗脸帕和毛巾给到下一个客人用。接着就是清理浴室、洗手盆还有马桶，特别是马桶的污迹一定要清理干净，我们有专门用来擦拭这些污迹的抹布，绝对不可以用洗脸帕或者毛巾去擦拭。”

“潘书记，假如客人没有动用过这些洗脸帕和毛巾，还需要换吗”站在一旁的田凤霞问道

“假如客人没有用过的话，我们可以不用去换，有些客人会自己带洗漱用品过来的，他们可能就不会用我们的毛巾。”

潘家伟停顿了一会接着又继续讲到“我们把床和洗手间都打扫干净之后，接下来就是要拖地了，我们拖地的时候要注意不要把地弄的满地都是水，我们这里是木质的地板，要拧干净水之后再来拖地。拖地的顺序是从里面的洗手间里面开始往门口外面拖，每个角落包括床底都要拖干净。现在我示范一下给大家看。”潘家伟说完从门口外面拿起拖把，开始从里面拖起地来。

“记住，给客人卫生、整洁、舒适的体验是我们打扫房间最基本的标准。”潘家伟一边拖地一边说道。

一旁的唐慧则从头到尾一直在用笔满满的记录着潘家伟刚才所讲的一切。

“所有这些都做完之后，我们最后再检查一遍， kn 看有没那些遗漏掉的地方没有打扫的，或者是有没少放或者漏放物品，包括洗手间里的纸巾都要检查一下。最后我们再把门关上锁好。这里我再特别强调一下，就是有客人入住的时候我们不能随便去开