但问题就坏在邹楦公司的后续服务根本不规范，不但忽视了客户反映的质量问题，还没有及时上报，导致今天早晨爆了个大危机！由邹楦公司出品的电子产品居然出现了爆炸，目前虽然没有导致用户死亡，却也受了很严重的伤。
这个新闻出来的时候，邹楦公司方面还企图压下来，但无奈的是因为之前压制了太久，一朝爆出根本没办法遮挡，一连串的负面新闻跟着出来，公司形象一瞬间大受影响，说名誉扫地都不为过。
听完这些，湛蓝忍不住咂舌：“不是吧……这么麻烦。”
“可不是嘛，当时我们就是看对方的技术和产品还不错，想到有个新项目或许可以打开不同的市场，哪里想到他们居然这么做事！”
鲜丽越说越生气，尤其是想到合约已经签订，如今他们想要终止合约也受到了对方的阻挠。
想想就是一肚子火！
“我这边忙不过来，你带着这些资料帮我处理一下，有紧急的情况你第一时间通知我。”
鲜丽交代完，步伐匆匆的离开了。
湛蓝看着手里的资料叹了一声，对身后的同事说：“都听见了吧，这可是个难啃的硬骨头。”
产品质量问题可不是什么扑通的公关危机，更何况已经出现了客户受伤的情况，这些都是要上级有关部门介入调查的，同时作为合作方的天盛也难免不被牵连，问题确实很大啊。
自己原先的办公桌还空着，她直接坐过去打开电脑开始了工作。
目前看来已经不能靠压制或是引流来主导大众的视线，最好的方式是直接站出来承认，并积极的配合调查工作，对于受伤的客户的赔偿也要做到最大化，让对方满意。
整理了一下思绪，湛蓝开始动手输入公告申明了。
正在电脑前忙碌着，她改了一遍又一遍，甚至连发布的时间和发布的渠道都进行了仔细的研究分配，这时公关部的大门被猛地推开！