章岚有些羞涩地对刘群说道”可能李玉洁也和您反映了情况,我也不想多说什么,只是当时情况很紧急,我只是让她过来,盯个大约15分钟左右,那边的旅客的事情处理好,我就又回来了。
但是李玉洁却说刘车在的时候都没有让我看车厢。”
刘群说道“李玉洁这样说是完全错误的,你的处罚决定是正确的,不服从指挥是我们铁路的大忌,我们是半军事化单位,每个人必须要听从上级命令。”
章岚说道“事后想起来,其实我也有点儿后悔,但是现在已经骑虎难下,不知道该如何处置了,就等着您过来,让您给出个主意呢。”
刘群说道“首先肯定你的做法是正确的。作为我们管理者来说,对于不服从管理,不听从命令的职工,务必要从严管理、从严考核,我们两人要形成合力,不听你的命令,那就是不听我的命令。
其次,我认为在当下,列车缺员较为严重的情况下就不宜再让广播员停职了。
说句玩笑话,列车上的所有岗位我都能顶得了,餐车、行李车都没问题,但是要让我替广播员,我还真有点怵头,首先普通话就不标准,再一个广播室的设备,我日常只是进行表面的检查,并没有深入地使用过,实际操作中可能会出现问题。
对于李玉洁的行为,我也已经批评了她,她现在也对你表示心悦诚服,看得出来,她不是一个不肯认错的人,如果她要是死不认账,拒不承认错误,我行我素的话,那么我肯定支持你让她停职,别说让她停职待岗,回到段上,让他待岗一个月都是有可能的。
一会儿你去宿营车的时候,她肯定要向你赔礼道歉,我建议你吧,干脆就着这个台阶下来。在折返站的返乘衬会上,我再让她当着全班组同事的面儿,向你作出深刻检查,然后我们再召开民管小组会议讨论一下对她的处罚考核,你看这样行不行”
其实有些话刘群还是没有向章岚说,现在时间紧,现在不准备说了,等到合适的机会再向章岚介绍一些管理方面的经验。
刘群问道“那后来那名被砸伤的旅客怎样处理的”
章岚说“那位旅客在刚开始时,疼的比较厉害,不过一会儿就没什么事儿了,张警长过去给二人调解了调解,拿行李的那名旅客赔偿了被砸的旅客200元现金,两人写了一个确认调解承诺。
一会儿我给您发到手机上,您看看。”
刘群说“好的,处理好就行,你现在准备过去休息吧。李玉洁那里,你看着处理就行,我尊重你的意见。”
章岚说道“好的,我还是听您的吧,其实我很脑子里面很乱,没根本没有头绪。”
刘群说道“好,抓紧时间休息吧,祝你做个好梦,再见。”
刘群看了看软卧车的票夹,刚刚3号铺位下车了一名旅客,刘群就准备去把这个铺位的贴身卧具进行更换。因为下一站很有可能要再有旅客上车。
对旅客贴身卧具的更换规定是一客一换,席位共用复用情况下必须迅速为旅客更换干净的卧具。
刘群从备品柜里拿出被罩、枕套,发现备品柜里已经没有小单小单是指旅客铺位上铺着的那张床单儿,客运段的人都称之为小单儿。
刘群所在的客运段对卧具的定位放置有严格的要求,布制备品必须定位存放在备品柜内,如果没有备品柜或者备品柜容量不足的,硬卧车要定位放置在4、5,18、19号铺位下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
刘群来到1号包厢轻轻敲门,听到旅客的“请进”后,轻轻地走了进去,向1号铺位那躺着看手机的旅客点头致意。
小单和枕套比较容易更换,但是被子相对来说就要费一些事情了,但是对于刘群来说却不是个问题。
日常工作中,卧铺车的保洁人员更换被罩时,往往是两人一组进行合作,这样可以快速更换被罩。
但是刘群有他的诀窍。这个诀窍是刘群在部队时整理内务的独家法门儿,又快又好,他曾经把班组所有卧铺车厢列
第228章 听人劝吃饱饭 列车长有绝招
推荐阅读:
穿越之药商、
苏荞秦南城余霏霏、
我的空间有座城、
重生九零小哭包、
我是人间斩仙客、
穿越从领主开始、
我有一个致富系统、
玉京仙、
无限城的打工仔、
超级小农夫、
我是个么得感情的杀手、
买个世界做游戏、
相关章节:
第223章:舒适、
第224章 软卧服务精致 身先士卒垂范、
第225章:李玉洁、
第226章 角度层次不同 说理令行禁止、
第227章:章岚、
第229章:车门、
第230章 体验生活换位 亲自按标作业、
第231章:王健、
第232章 虽未口头承诺 亦须全心全意、
第233 王健、
也许你还喜欢: 重生六零年代铁路工人, 重生之公安部, 以武入道小说, 凡人列车长 评论, 凡人列车长 作者, 重生之军方大佬最新章节, 凡人列车长 小说, 凡人列车长txt下载, 凡人列车长笔趣阁, 房产大亨小说跑盘, 超级修车神系统, 重生之铁路权力, 重生之铁路家族, 凡人列车长TXT, 凡人列车长吧, 重生高铁时代, 重生铁路列车员,