【建议楼上直接报废。虽然会肉疼，但是这个机器人的不稳定因素太多了。按新闻里说的，他家的机器人是充完电后自动启动了，现在还不知道，机器人会不会在其他情况下自动启动。为了你自己的安全和他人的安全着想，直接报废是最好的】
【同意楼上的，我就已经把我家的报废了（微笑）这玩意太危险了，哪天我睡着了，它自己启动拿刀砍了我怎么办？我已经给风跃打电话了，卖给我们这么贵的危险玩意，他们应该赔偿我们（微笑）】
……
近一个小时的讨论后，云漾他们散会了。
按照会议上讨论的结果，散会后，公关部人员首先用集团账号发布了一条微博。
【风跃集团v：我们已在今天早上收到了许先生的投诉，也看到了网上的相关消息。对于发生了这样的事，我们深感抱歉。鉴于事故的严重性，我们已报警，之后我们会配合警方进行调查。等调查结束后，该负的责任、该付的赔偿，我们都会落实到位。
再次对许先生和因为这件事引起的恐慌，深表歉意。】
这条微博发出后，很快就收到了很多评论。
起先，评论还算正常，都是网友们在质疑这款家政服务机器人的安全性，是不是还有其他未知的隐患。
但是渐渐的，不知怎么着，评论就变味了。
【我看错了吗？报警？你们风跃集团报什么警？要报也是许先生报警吧！你们是帮凶，有什么资格报警！】
【这条微博从头到尾都充斥着一股茶味。你们分明不承认自己研发的机器人有问题！还得等调查结束后再赔偿。机器人自己录制的视频都有了！证据确凿，你们还期望有什么调查？】
【垃圾风跃集团！自诩为国内人工智能行业的no.1，出了事，却只会想办法摆脱麻烦、撇清关系。大家以后别买垃圾公司研发的垃圾机器人了，等到哪天被机器人“杀”了，垃圾公司也不会承认的】
【许先生一家因为你们差点丧命，你们还有脸报警？报警做什么？报警撇清责任吗？果然是恶人先告状啊！现在的普通人想维权想讨回公道太难了，大公司、资本家有的是办法颠倒黑白】
诸如此类的评论很快被大量的点赞顶到了评论的前面。
没过多久，这条微博底下就全是这样的评论了。舆论方面，对风跃集团很不利。
到了当天下午，事情愈演愈烈。
陆续有人发布了各种视频。
有的是已经预定了这款家政服务机器人，要求取消预定退款的视频；有的是把自家的机器人用铁棍打砸、丢弃到垃圾场的视频；有的是打风跃集团的客服电话，谩骂客服人员的视频。
这些视频掀起了一股不好的模仿之风，导致更多的人做类似的事，并截图或录视频发布到了网上。
公关部人员不得不再次用集团账号发布了一条微博。
【风跃集团v：需要取消预定家政服务机器人的，我们会无条件同意并退还定金。
已经购买了家政服务机器人的，如果对它的安全隐患存疑，直接取出机器人的电源即可。机器人是靠电源驱动的，没有了电，它什么都做不了。
每一个机器人的研发制作过程都十分的不容易，还请大家能善待你的机器人。】
这条还算中立中肯的微博，依旧招来了很多谩骂之声。
【呸！善待？我善待机器人，它反过来却想杀了我！这不就是农夫与蛇的故事？我才不做傻傻的农夫！】
【你们这么心疼机器人，为什么不直接把这些机器人回收了，把钱都退还给他们？少在这装腔作势了，资本家！】
【无条件同意退还定金是你们应该做的，别搞得好像是我们逼你们这样的】
【研发制作过程这么不容易的机器人却让许先生一家差点葬送火海哦！你们真牛逼呢】
【你们连自己的机器人会自动启动打开燃气灶都不知道，你们真的确定把机器人的电源取出来了，机器人就不会自动启动了？还是打了砸了烧了毁了最安全（微笑）那九万块钱就当是喂狗了】
云漾翻着网