处理公关刻不容缓。
江穗没接姜乔的电话，挂断后，专注制定反击策略。
没有遇上事情的时候，还不觉得团队的工作有多么难做；
遇上事情后，发现自己没有经纪人，没有公关宣传团队，所有的事情都要自己来，就连澄清都得自己亲自下场，江穗坚强地独自应对。
网络上的戾气，依然没有消散。
迟迟没有公关，只会让事件不断发酵。
深夜。
不少网友已经从江穗身上，转为吐槽伊家。
伊家博物馆属于服务业，但凡身处服务业，都不会做到尽善尽美。
没有谁家好评度是100%的。
不管有多少人给出好评，总归有一小部分群体不满博物馆的服务。
相当于墙倒众人推；
这个时候在博物馆没有得到自己想象中服务的网友，跳出来抨击伊家。
“博物馆跟家风一样烂！”
“伊家不配守护国宝，赶紧换人！上交国家！换家族！”
“上次伊家那个富二代继承人，还在姜乔的直播间刷礼物。网友们咱们就说，一个文化底蕴极强的家族，适合上网？适合看直播么？反正我理想中的文化人是穿着长衫，手持扇子的那种。听说那个富二代还留过洋，喝洋墨水的，伊家真的不是外表包装的那样的。”
舆论逐渐离谱；
更有吐槽伊家博物馆里卫生工作做得一般；
工作人员管控相对也比较差。
就连游客开闪光灯拍照的情况，都不能第一时间上前制止，这不是助长游客毁坏文物的歪风吗？
当下的网友，身份难辨。
你无法想象键盘那边的人，是个牙都没长齐的毛孩子；还是年过古稀，字都认不全的老人；或者是青春期，正是叛逆心最强的青少年。
他们仗着网络上看不出身份姓名，觉得自己有资格对任何事件评头论足，在现实中找不到存在感的他们，在网络上肆无忌惮地发表言论。
就说旅客开闪光灯拍照的这种事情；
以及景点区域有垃圾存在的情况；
这责任，能甩到博物馆的工作人员身上吗？
不是应该提高游客素养，提高全民素质，尽可能地避免诸如此类的情况发生。
有些基本素质，在网友们看来，好像是美德；
美德的标准什么时候这么低了？
此类言论，刚好给江穗抛出一个切口。
她的首条澄清微博，就从这里下手！
江穗直接转发了不懂事网友的言论。
【借楼科普基础知识，普及基本素养。参观博物馆时，对文物拍照不可以使用闪光灯，这会在一定程度上破坏文物；这是每一位游客应该履行的责任与义务。工作人员只是辅助，真正能约束到大家的，是个人的修养，以及对文物和博物馆的认知。】
出事后，江穗的第一条微博，成功地把大家的注意力转移开，舆论风向跑偏。
网络上还是正常网友多；
看到那些戾气重，并且不明辨是非的网友们，正常网友也是看不过去的。
趁着大家讨论“博物馆里游客的不文明行为到底是游客自身素质不够，还是博物馆工作人员管控不够”的话题时，江穗把准备好的第二条澄清微博发了出去。
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