迟缓，而笔记本电脑正处在爆发期，虽然各大厂商也意识到这个问题，但笔记本的战场才刚刚开始，一切都是未知数。”

“而且笔记本电脑的发展跟华夏个人电脑用户的发展是同步的，这一点非常重要！”

“笔记本的用户绝大部分都是年轻人，那么他们对电脑的需求点是不是也跟台式电脑不一样？”莫永义问了一句。

孟谦回应莫永义一个你问到点子上了的微笑，“我们来看看笔记本电脑的需求调查，排在第一的同样是价格，但排在第二的不再是品牌，而是性能，而排在第三位的，是服务。”

“如果大家对品牌的在意程度降低，那么对于我们这种新进场的品牌来说就是一个好消息啊。”钟阳辉下意识道。

“话说，大家居然对笔记本的服务需求这么高？”王一若问出了自己的疑惑。

孟谦用他的理解解释了一句，“其实这件事情算是对厂商的一种倒逼，2002年9月1日，由国家质检总局、信息产业部以及国家工商行政管理局共同签发了《微型计算机商品心里更换退货责任规定》。

自此，华夏电脑进入三包时代，而笔记本电脑的用户又以年轻人为主，年轻人的维权意识和服务意识相对来说确实是比较强的，为此，各家企业都推出了自己的服务策略。

这就是为什么方正在笔记本电脑上的表现要比在台式电脑上好，那就是因为方正率先提出了2小时快修服务，为方正收获了大量的用户芳心。”

“所以我们可以在服务上做功课。”

“比如24小时客服，全国服务点的铺开。”

“我们甚至可以做上门维修服务。”

几个销售经理马上展开了讨论。

见大家都很有服务意识，孟谦也就不再这个问题上发表自己的看法，“最后关于渠道，我也提两件事情。

第一件事情刚才莫经理也提到了，戴尔率先开始尝试直营门店。

直营门店目前受到的争议比较大，虽然减少了中间环节，但却加大了企业的管理成本和运营成本，暂时没有其他企业效仿戴尔也是因为大家都还不敢轻易尝试。

对此我个人的想法是，这是一个可以尝试的方法，公司愿意出一笔钱来支持这件事情，不论结果，所以大家在传统的渠道上该做的工作继续做，同时我们先在杭城，沪上，燕京等主要城市做直营店试点。”

孟谦暂时没有提出体验店的概念，现在这个时代背景下做体验店会不会成功孟谦并没有把握，戴尔做直营店都有很多人觉得不靠谱，孟谦也不着急，先做直营店试点，后面根据情况再做体验店试点就是了。

就像他没有提及线上销售一样，根据自己前段时间跟马沄的通话，淘宝估计马上就要出来了，但现在电商环境还不足以支撑一个电脑品牌的线上渠道，毕竟现在的全国快递行业还远不够完善。

“除此以外，在渠道问题上我给大家提一个名字，你们可以去了解一下，去年我们大风集团给一家企业做了ERP软件，这家企业叫做苏宁。

据我了解，2002年，也就是去年，苏宁开始了打造全国连锁网络的布局，短短一年的时间，已经在八个省市建立起了初步布局，今年过完年这几个月，苏宁的扩张速度目前来看非常快，而且他们创立的3C旗舰店经营模式我个人觉得很有意思。

苏宁连锁看起来应该进入了一个爆发期，目前来看，其他电脑品牌都还没意识到这件事情，你们可以去关注一下，如果可能的话，拿下苏宁的合作合同，把苏宁的连锁的作为我们的一个渠道。

除了苏宁，国美现在在国内已经拥有了接近100家直营及加盟门店，你们也去对接一下。”

所有人点头，孟谦开始做总结，“关于笔记本这个市场，你们回去后再做一个详细的分析，销售的事情你们比我专业，我只是提出我看到的东西，公司最终应该在电脑这个产品上如何发展，能发展到什么样的地步，还是要看你们。”

这是孟谦现在的风格，公司刚