临海县司法局律师管理股。
“有什么具体要求？刘翠兰同志。”王明先股长用平静的语调问道，对于这么一个“老顾客”，而且投诉她自己的堂侄，他现在也只能先搞清她的投诉目的了。
“退回我二千元律师费，赔礼道歉，免费为我代理二审，直到把所有的问题给我解决！”刘翠兰的语气冷冰冰的。
“小刘，你是什么意见？”王明先股长转而面对刘大权，例行公事地问道。
“我已经尽到了一个代理律师的职责，我不同意这种无理要求！”小刘愤愤然地说。
“按照律师工作操作规范，你要有首次接谈笔录、风险告知书及其相关代理手续。这些东西你都带来了吗？刘律师。”王股长又问小刘道。
“当时考虑到她是我的堂姑，我就没有做接谈笔录，也没有让她签署风险告知书。当时就是感觉这样做有些太生分了！”小刘对王股长解释道。
“谁是你堂姑？不要忘了，我是你的委托人！”又是那个冷冰冰的声音传了过来。
“行了，你是我的委托人，这一点我没否认！法院驳回了原告起诉，你已经赢了官司，怎么还来投诉？你想通过投诉达到什么目的？”刘大权反问道。
“你糊弄谁呢？我问过钱眼开律师了，人家给我解释的很清楚，这个案子应该驳回诉讼请求才算赢！你给我搞了这么一个驳回起诉来糊弄我！我真是瞎了眼了，怎么请了你这么个律师！”刘翠兰的语调中闪着寒气，那声音在小刘的耳朵里似乎成了冰块碎裂的声音。
“怎么成了我搞的呢？这是法院判的，好不好？你不要忘了，我只是你的一个普通的代理人！”小刘怒吼了起来！
“我知道，你没有给我尽到一个律师的职责。你没有在法庭上把道理讲清楚，才导致法官做出了这样的判决。”刘翠兰也提高了声音的分贝！
“刘翠兰同志，你出去一下，我单独和刘律师谈一下可以吗？”王股长耐心地征询了一下投诉人的意见，想把这个矛盾调解一下。
刘翠兰没有搭话，她冷哼了两声，走出了律管股办公室，出门后，“嘭”地一声把门带了起来。
“小刘啊，局里反复强调，办理代理手续要有首次接谈笔录，要让委托人签收风险告知书，你就是不听！这下好了，你看怎么办？”王明先好像也急了起来。
“当时。我爸说不用这么做，这样做太生分了！“小刘也些后悔的说。
“你爸懂什么？你应该问你师父，听你师父的话，而不是听你爸的话！你要分清是什么事情。你业务上的问题，能听你爸的吗？而且你这个堂姑原来就投诉过你，你不该好了疮疤忘了疼！”王股长恳切地说。
“王叔，那你看怎么办呢？”小刘额头上也渗出了汗珠。
“怎么办？哎，你们这些年轻人啊，叫我说你什么好？你按操作规定办事，什么都好办，现在违规了，我还能怎么办？她现在重点就是要求上诉。我过会单独做做她工作，让她不要退费。你先代理她上诉再说吧。”王股长露出了一脸难为情的神色。
“这个案子的原审判决没有任何问题，如果上诉的话，会被驳回的，王叔。”小刘说。
“你现在不上诉，她不让事。你这样如果双方僵持起来，矛盾会立即激化。那就更难处理了。走一步，说一步话吧！小刘，现在管不了那么多。”王明先爱抚地拍了拍小刘的肩膀。
“好吧，王叔，那我听你的，一切工作都由你安排吧！”小刘额头上的汗珠浓密了起来，他懊恼不已。他父亲为此事已经和他的这个堂姑撕破了脸皮，他现在也只能如此了。
“那现在就这么办吧，小刘。别忘了，叫你师父下午来我这一趟，我再把具体工作和他交代一下。”王明先道。
“好的，王叔。那我先回去了。”刘大权辞别了王明先，离开了司法局。
下午一上班，小刘就急匆匆地来到了阿蛮的办公室。
“……师父，你说这可咋整呢？我真后悔当初没听你的话！”小刘把刘翠兰投诉及王明先股长处理的经过