孟道涵一边听着阿圆两人在那里诉苦，一边检查着公司所有智能工作系统的硬件和软件工具，最后又排查了公司的日常工作的设计、安排、实施等工作，都没有找出异常的情况。

　　孟道涵低头思索了一会儿，抬头对阿圆和佐隆说：“其实，我很希望问题出在你们这里，那样无论是什么难题都好解决，但是现在看来，问题肯定不是在你们公司这里了，这样即使我们找出问题是什么，也要经历一番较麻烦的处理过程，甚至还有可能处理不了。”

　　“你们的硬件、软件和工作布置都处于正常的状态，所以我和你们的怀疑是一样的，问题可能发生在你们公司的工作渠道空间里，很显然这个空间是一个专用的工作渠道场，一般的情况下不可能出现传递差错或者寻址差错，除非有外部破坏力量介入。”

　　听到孟道涵这些话，阿圆和佐隆二人的额头上冒出了汗水，眉头也再次紧紧地拧在一起，可以看出他们的心情非常复杂，流露着深度的无奈和浓浓的不甘，神情中蒙上了一层灰心丧气。

　　佐隆叹口气的说：“我们没敢把问题放在工作渠道空间上，如果那里存在渠道自身的问题，那还有办法通过虚拟线路管理部门的调整来解决，可是我最担心的是有外部破坏力量参与，那情况将是最难解决的。”

　　“这里面的情况是，如果外部力量破坏了渠道的刚性能力，那问题通过维修或许可以解决，就怕是外部力量采用的虚拟形式的破坏，这种情况一般都是隐性的、不确定的、动态的，要想从中检测出问题的难度很大，除非运气非常好，能在破坏活动正进行的时候抓住它。”

　　“可是，我们的行业管理部门已经找过虚拟线路管理部门排查问题，然而他们动用人力和人工智能，进行了多日的全天候的监测，结果一点异常都没有查出来，导致各方都认为问题一定来自我们中介，可是我们很清楚这些问题真的不再我们这里。”

　　“这么看来，我和阿圆又得重新起炉灶，尝试做其他的行业了，因为我们面对的这个问题几乎是没法解决的。”

　　孟道涵在屋子里转着圈，一圈儿又一圈儿，也不理会坐在那失魂落魄的阿圆和佐隆，对于做事业的人，都把成功看做是他们的生命的一部分，此刻，可想而知阿圆和佐隆面对失败的痛苦心理。

　　孟道涵不知走了多少圈，阿圆和佐隆睁着眼睛，就好像没看到眼前转圈的人，不知道他们在想些什么。

　　孟道涵忽然停止转圈圈，站着对二人说：“不管怎么说，咱们都要做一些解决问题的尝试，而且我们还要用最小的代价来解决这事，不知道你俩从发生问题开始到现在的出错记录，都保存下来没有？”

　　阿圆和佐隆现在正范迷糊，对孟道涵的提问倒是有反应，可是那只是条件反射般的回答，他俩木然的说：“我们是做技术出身的，在每天的工作进行中，都会习惯性的保存所有的工作记录，而且我们保存得很细致，就是预防出现异常的情况，为解决问题提供资料和依据。”

　　孟道涵看了两人一眼，认真的说：“你俩知道保存以往的工作记录，都有什么用处吗？在我看来这些工作记录都是资源，只要是资源就有利用的价值。”

　　对于孟道涵给的思路引导，阿圆没有吱声，估计他没有心思回答这些了。

　　不过佐隆还好，他想了想说：“当工作出现问题时，以往的工作记录，可以用于排查工作过程的失误，也可以追踪发生错误的线索，还可以分析计算工作中出现的异常情况。”

　　孟道涵点点头说：“老佐，你的总结都是常规的处理办法，其实，以往的工作记录作为资源，可以挖掘到更深层次的解决方案。”

　　“一是，通过工作记录，能够挖掘出错误频发的机理，比如，错误是怎么形成的，破坏产生的运动情况是怎样的，还能够得到错误出现的统计特征，通过这些措施，我看可以建立发生错误的随