黄争实在想不通。
就算宋义的号召力再强。
也不可能一夜之间,让并夕夕的股价出现这么大的动荡!
要知道并夕夕经过上市融资升值。
现在的总市值高达上千亿人民币!
股价下跌10%,就等于市值突然缩水了上百亿!
如果不是有熔断下限,损失可能会更多!
这绝对不是一场直播砍价就能造成的!
“黄....黄总.....是昨晚为宋义接线的客服人员说漏了嘴,直接将28万人次的砍价数据,当着百万网友的面说了出来!”
“而且她没有经过审核部门的核查.....就以宋义刷单为由....直接封停了宋义的平台账号.....并且取消了他参加砍价活动的权利....她...她还......”
助理吞吞吐吐的话语让黄争火冒三丈。
“她还什么啊!都踏马什么时候了你还在这里浪费时间!”
见老板再次发火,助理只得继续说道。
“她还当着百万网友的面,直接挂断了宋义的电话!”
“也承认了我们在砍价99.99%之后,小数点后还有十位数的事情.......”
身上一丝不挂的黄争怎么也没有想到。
让并夕夕股价暴跌上百亿的罪魁祸首。
居然是一名没长脑筋的客服人员!
“马上通知公司股东代表和所有的高层管理人员,我要在二十分钟后召开视频会议!”
“让公关部门不要轻举妄动,你马上把事情的相关资料发给我,同时帮我订最近回国的机票!”
虽然心中全是怒火,但是作为公司的领头羊。
黄争只能先想办法解决这次危机。
而且必须要快!
不然等到明天,并夕夕的股价还会继续暴跌!
对于辛苦经营并夕夕好几年的黄争来说。
这是绝对无法容忍的!
二十分钟后。
黄争看完了助理发来的资料,甚至还抽空翻看了一下国内的几大网站。
看到了被顶得火热的话题和视频!
消费者协会和各地市政府办公厅的人员,也亲自给黄争打来了电话。
因为投诉的电话和邮件实在太多,这些机构不得不参与调查。
看完这一切,黄争的心里越发寒冷。
心底更是对那个口无遮拦,且态度嚣张的客服人员恨之入骨!
此前也有不少因为某个员工,就将大公司拉进水深火热的泥潭中的事件。
但黄争从未想过,有一天自己也会成为其中的一份子!
黄争接通了助理发过来的视频通话。
看着屏幕上数十位高管的面孔,黄争直接拍案而起。
“我离开公司还不到24小时,你们就给我这样的交代?”
“应用商店的评分一夜之间降到了2.8!”
“消协的投诉电话直接被打爆,各地市长信箱收到的举报邮件也不计其数!”
“股价下跌了10%,市值缩水一百多亿!”
“事情发生至今,公关部门没有作出任何的回应,等到股票跌停了你们才想起通知我。”
“你们谁能告诉我这到底是怎么回事!”
此时众多高管齐聚会议室。
面对黄争的质问,谁也不敢作答。
只能将眼神齐齐看向客服部的经理李安福。
经过调查。
大家已经知道昨晚的接线员8573,就是他的隔房侄女!
此前好几个月,她都因为工作态度问题,收到了很多客户的投诉。
但都被李安福轻描淡写的按了下去。
“李安福,你来告诉我,这个工号为8573的客服人员到底是怎么回事?”
助理发过来的调查报告中。