一时间,飞流快车因为这个视频也是陷入了舆论危机。
飞流快车动了别人的蛋糕,有这种视频的曝光和无限放大,本就是很正常的事情。
这时候归无忌又跳出来点评了。
他洋洋洒洒就是几千文字,从互联网,从宏观大局,从司乘纠纷等角度点评飞流快车。
虽然这些话语都是为了抹黑飞流快车。
可是细细想来,他点评的也不是没有道理。
舆论危机出来了之后,韩朝找来了牛霸、章虎、查理等人紧急开会。
前一段时间因为自己事情多,在这些产品的一些细节上他就没太过问。
直接让查理他们做主了。
“查总,这个项目是你在负责,你怎么看?”
韩朝也是直接开门见山的问道。
“韩总,司机虽然不对,但是乘客也有不对的地方。”
“再说了,出租车和乘客发生纠纷的也不在少数。”
“这件事很明显是有人借题发挥。”
查理也是直接说出了自己的想法。
他不觉得自己的这些设计有什么太大的问题。
“借题发挥是不假。”
“但是这也证明了我们的产品还是不够好,才能让人有解题发挥的机会。”
“你的设计,我不能说不好。就是派单的一些服务系统评判,看上去似乎也没什么问题。”
“对司机严格,让乘客有更好的体验,这没有错。”
“但是太过严格,或者对乘客太一味放纵,这也不是好事。”
“我们不能把没个乘客都当做很理解体恤人的客户。”
“制度的合理性,不能指望靠人性的理解。”
“但凡只要有漏洞,就会有人盯着漏洞。”
“现在是司机和乘客吵架,不让下次,打架。”
“将来遇到暴脾气的,直接拿刀捅人了呢?”
“又或者说有些男性司机,看到美女见色起意了呢?”
“我们不能把人都往坏里张是不错,但是做为一款产品,我们都要考虑到任何不好的可能性。”
“要知道,只要出了任何一个可能性,我们的产品受到的打击不可估量。”
韩朝也是直接对着查理说道。
查理一听韩朝这么说,也是意识到自己的考虑不周了。
和归无忌不一样,韩朝在提意见的时候,都是就事论事,有理有据。
“这样,你先发表一个申明,说对于网上曝光的这些东西,会严查。”
“其次,因为这样一次事件,我们也会对我们的产品进行升级。”
“司机给我们的平台创收,乘客的体验也不能少。”
“另外,放开平台对出租车的入驻。直接给出租车一个呼叫窗口,抽水少一点,毕竟他们还要给出租车公司交份子钱。”
“不过出租车司机入驻之后,我们的一些规矩也得遵守。”
“另外,对司机的派单规则,再次设计一下,纬度多方面。”
“可以考虑司机的出行时间,早高峰晚高峰的出行时间,平台对他们的驾驶行为等因素进行多维度考量。”
“一切根据后台的大数据进行分析。”
“其次,为了乘客的安全着想,我们应该主动和官方的相关组织进行嫁接。遇到紧急情况,乘客和司机都可以一键报警。”
“还有,就是平台的司机是不是进行了实名人脸验证系统。”
“万一有人没驾驶证,只是用了别人的车和驾驶证呢?”
“暂时阶段,我们需要大量司机是不错,但是不能放宽司机的素质。”
“另外,系统可以对车内的对话进行录音。遇到顾客投诉的时候,司机可以申诉,调出录音进行评判。”
“不讲道理诚信的乘客,司机可以将他拉入黑名单。”
“对于那些多次被多位司机拉黑的名单,核实之后,平台可以提出善意的提醒,提醒无效,平台直接将其拉黑,他再无权利使用飞流。”
“另外这些东西多去咨询一下法务,看看有没有什么法律问题。”
还没
第四百七十五章 存在感
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