2007年春，杭州。

在蒙蒙烟雨之下，本来就秀美端庄的杭州城，更加显得精致而安静。这时如果再眺望下远处雾气氤氲的空蒙山色，就很有了几分几百年前苏轼和佛印和尚在雨下、船上喝酒吟诗的古风意境。

哪怕你只是一个人，哪怕你没有油纸伞，也能怡然自得。

不过，当一辆汽车突然从你身边开过，并且轮胎刚好落在路面上的凹陷中溅起一滩水花的时候，你就会瞬间从那种意境中挣脱出来，然后猛然意识到自己所处的这个城市，如今已经是互联网电子商务走在了全国领先位置的现代化大型都市。

然后，你就不得不认真的思考下，今天在工地上到底要搬多少块砖头，才能带上女朋友去传闻中的楼外楼好好吃喝一下。

哦，对了，在去之前，还得重新买件衣服，顺便也把上次在网吧时，一时兴起买的那件衣服退一下吧……

……

下沙大学城附近，一幢农民房一楼内，和外面的雨天所有的静谧和清冷氛围完全不同，在这里，噼里啪啦的快速敲击键盘的声音，和胶带的刺啦声混合到一起，造成一片热翻天的嘈杂。一个年纪大概十八九岁的戴着眼镜的女孩子正坐在一台电脑前，通过淘宝旺旺卖家端的聊天窗口，和对面火热的聊着。

“不好意思，我要退货。我女朋友说我这件外套太丑了，影响她吃饭时候的心情。”

“亲，没问题的确保吊牌完整，没有洗过，不影响我们二次销售就行”

眼镜女孩熟练的打出这一段后，正要切到下一位顾客，却不想，这人的回复马上又发过来了。

“没洗过，你们放心。就是吃饭时候的洒了些菜汤……”

“您这……刚和您说了不能影响二次销售的”，眼镜女孩重重的敲击键盘落下这行字。

“谁规定洒了菜汤就不能再次销售了呢有规定吗而且我只穿了一次啊我给你们洗干净点退回去你们接着卖不成吗”

“……”

眼镜女孩只是稍犹豫了一会儿后，便开始和对方继续你来我往的理论起来，足足持续了十几分钟时间，但对方就是不肯松口，而她这边，自然也不可能妥协，毕竟，菜汤里肯定有油，是绝对无法彻底处理干净的，而就算是能弄干净，经过了多道水洗、干洗等工序后的衣服，也不再是全新的了，不可能再卖给其他买家。

而且，这客服姑娘真的很想不通，外套丑影响吃饭心情这是什么奇葩退货理由啊。

但她也没办法一直和对方僵持，最终还是无奈的转过头去，喊道“宋学姐，你来看一下，这个怎么办啊”

闻声，没过片刻，一个留着中长发长相文文静静的女孩子就走了过来，站在那眼镜女孩座位后面，盯着电脑上的聊天记录看了大概一两分钟，然后有点无奈但却也平静的说道“不能给退，但站在他的角度，他说的也多少有些道理。另外”

说到这里，文静女孩瞄了眼那聊天窗口左侧一大串闪烁不停的头像，接着说“我们也没太多时间接着磨……这样，退他20元，是我们这件衣服的全部利润，另外也刚好够他找一家专业的洗衣店处理下油渍了。你再跟他强调下，我们的衣服不包邮，本身寄出就有8元运费。淘宝网有明确规定，非包邮商品的运费，在非质量问题退换的前提下，是要买家来承担的。而且，他再寄回也需要至少12元，这加起来也是20元，是全部需要他那边支付的，但是这件外套本身只有一百多，你就按照我的意思讲，他会同意的。”

眼镜女孩连忙点头，同时已经转身将一大段话迅速的敲击落下，果然，在对方沉默了大概半分钟后，回了一句“好吧。”

这两个字，看似有点不乐意，但无疑是同意这个折中方案了。

“还是学姐厉害啊”，眼镜女孩由衷的赞叹了一句。

边上的正对着电脑上的ps软件界面操作的头发乱糟糟的女孩子也在一旁说道“那肯定的，我们思宁最厉害了”

宋思宁白了对方后脑勺一眼，佯怒道“左秋