苦口婆心的劝说对方弃恶从善
宋思宁倒是大概猜到了些,看向徐雅道“小雅,以后你要记住,这一类的问题,不管我们是否掌握了证据,不管对方是否故意,在解决问题刚开始和客户聊天的时候,;ac32;都要装作认为对方不是故意的,因为,凡是都有个万一,如果我们一口咬定对方恶意为之,那最终发现是误会的时候,我们可就有诽谤的嫌疑了……”
“当然,我们也不能一味的退缩忍让,如果对方态度恶劣,而且我们掌握的证据非常牢靠,那也可以提出转交司法部门处理,然后再看一下对方的态度。总之,还是我之前和你说过的核心原则,一是始终坚持客户至上,二是绝不姑息养奸。”
这番话,自然也是宋思宁借着这个机会教导徐雅,徐雅当即乖巧应下,和其与众人一起,看周小亮具体怎样处理。
周小亮其实也有点无语的,不知道从什么时候开始,每次碰到这种难缠的问题,大家伙儿就总会指望自己,可自己也不是神仙呢,但又不想让宋姐失望,所以也只能是硬着头皮上,然后死马当活马医了。
盯着电脑屏幕又呆呆的看了一会儿,旋即默默后脑勺,在众人好奇的目光注视下,在键盘上敲打起来,速度很快,没过片刻,便有一大段文字发送了过去,左秋荻当先把她那留着齐耳短发的小脑瓜子凑了过来,发现这小子居然给编排了一个故事……
而且,还是个苦情戏
大意就是,自称自己是一个贫困山区出来的女孩子,好不容易辛辛苦苦考上大学,但家里实在没钱,读了一年后就难以为继,差点因为交不上学费被退学。然后所幸得到好心人的帮助,还有同学们的帮忙,筹集着开了一个小小的淘宝店,这个淘宝店,也是自己大学学费还有生活费的所有来源。
第95章 1个单号,2份退货
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