不懂，唯一的，也就只能陪在林大成的身边了。

赵星权听到了他们的对话，因为担心所以就没走，但是也没上二楼，一直在一楼等着林大成。

林大成一进门看到赵星权，一愣。

“赵总？”林大成实在是没想到这个时间了，竟然能在这里碰到赵星权。

“等你很久了，赶紧上去看看吧。”赵星权也想上去了解一下现在问题解决的怎么样了。

林大成点了点头，没管赵星权为什么在这，这好像也不是现在该了解的事情。

三人上楼之后，姜糖为了稳住军心，给客服部放了半天假。

现在电脑一直在响，只是没有人回复。

“人呢？”林大成问道。

“我给放假了。”姜糖回答道。

“放假？现在这是什么要紧关头了，你把人都给放假了，这么多条消息，谁回复？”林大成声音有些大，像是在吼姜糖。

众人也被林大成这突然上来的脾气给吓到了。

“如果我把人留在这里，他们只会议论纷纷，觉得咱们的产品不行，他们只是客服，并不会站在我们的角度为我们着想的，如果回复了不合适的话，只会给我们带来麻烦，与其说错话，反倒不如不说话。我们直接统一回复就可以。”

姜糖不想在现在问题还没解决就添上更多麻烦。

林大成皱眉，没有理会姜糖的这句话。

来到电脑前，看着对方的言辞，非常生气，甚至是长篇大论的声讨八家巷。

“开会。”林大成说了一句就直接来到会议室。

几个人也都跟了进来，赵星权原本是不想进来的，但是也被喊了进来。

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“这件事情的起因就是我们的包装不到位，导致多雨地区，出现了发霉的情况。我们现在要解决的问题，一是要安抚民心，二是要赶紧找到解决方案。”

林大成在路上的时候基本上已经理清楚了大概的思路，现在只需要找到解决方案就可以了。

“我觉得我们现在立马补发，并且全额退款。然后把包装全部上塑封，不管代价有多大，只要在我们发货，到顾客的手上之前，必须是完整的，不能有任何的问题。”

姜糖也早就想好了解决的办法了，虽然这样代价有些大。

“可以，现在先给那个闹事者，退款并且承诺补发。”林大成不想在看到这件事情越闹越大，必须要抓紧时间解决才行。

赵星权在一旁全程不说话，他其实只是想看看，林大成处理危机的时候，是准备怎么处理的。

“还有，现在就编辑，发到官网上，先解释一下事情为什么会这样。”

现在官网下面已经全都是谩骂的声音了。

说他们不仁不义，当初没卖货的时候，话说的那么好听，又是为了梦想，又是为了村民。

现在可倒好，没想到刚开始卖货，拿到钱之后就开始做这种丧尽天良的事儿。

林大成都没眼看，真的说的要多难听就有多难听。

“我来吧。”李晓宁觉得她应该可以逻辑清晰的把这件事情从头到尾解释清楚。

“好，一个小时以后，必须要发表，不能再拖延时间了，而且现在所有的客服全部走了，没有人回答问题，时间长了会出事的。”

林大成也怕他们要是聚集起来，到时候事情还多，真的不想看到有人抹黑八家巷。

李晓宁点了点头，随后找了一台电脑，开始编辑。

一个小时后。

李晓宁检查了三遍错别字，确定没有问题之后拿给林大成。

林大成看了一遍，姜糖看了一遍，确定没有问题，才发表。

发表一分钟就已经有上千人观看。

消费者，你们好，我是八家巷创始人，林大成。很抱歉你们收到货物以后，出现了发霉的现象。经过我们调查，因为出现发霉的顾客，当地已经连续下了五天的雨，所以导致部分产品已经出现了发霉。我们已经及时做出了解决了。现已联系顾客重新补发并且全额退款。