“询问顾客是不礼貌的,我才不会做的,算啦,我坚信总有水落石出的一。”
汪梦远走出后厨。
朝大厅,扫了一眼,惊叹几秒,张阿姨正在彬彬有礼的和三不问聊。
没过多久,张阿姨就站了起来,往汪梦远走去,“你好好伺候她,她可是有头有脸的人。”
见张阿姨的脸上闪现从所未有的庄重,汪梦远的后背冒出凉气,转头看看她,倒也没有什么与众不同的地方,无非露出几分的从容不迫的气质。
“你的饺子等会就好了。”
汪梦远颤音道,回过神想想,这有什么,我又不是她的员工,干嘛要忌惮于她,再过一个多月,我就打道回府了。
“嗯!谢谢。”
三不问拿出一张纸在上面不停的涂鸦。
“你在做什么?需要我的帮助吗?”汪梦远伸头瞧瞧。
“这个暑假,我爸给我下达了两个任务。”
每进来一个人,三不问就低一下头,在纸上画画。
“任务?有钱吗?”
汪梦远眼前一亮,就如这钱给他似的。
“当然有钱,不然我会乖乖听他的话吗?”
三不问笑靥如花的道,见汪梦远惊讶的神情,
“还不少呢,够我挥霍一年的。”
“是什么任务?不好,我能帮帮你呢,到时候,零头可以分给我一点,行吧?”
汪梦远嘿嘿一笑。
“第一个任务就是在第三层楼学习口语英语。”
三不问才一半,汪梦远心急如焚道:“是不是新东方英语口语,她们有两个女员工喜欢中午来我们饭店吃饭呢。”
“是的,这个忙,恐怕你是帮不聊,是不是有种爱莫能助的心痛福”三不问微微抬头,眼睛水灵灵的好看。
“是可惜,不是痛心,的确是无能为力。不是还有一个吗,我可能会有这个命。”汪梦远直起腰杆。
“让我记录顾客的特征和吃饭的时间,就是研究如何提高饭店的运营效率。”三不问继续道。
“我知道。”
汪梦远信心满满道,将两手臂交差贴在胸前。
“你知道?是真的还是假的?难道你是上赐给我的救星?每当有顾客走进,我就记载下她的年龄,来的时间,消费均价和喜好位置,用来分析出饭店的经营情况。”三不问一边道,一边咬着笔头,依旧散发出学生的稚气。
“我来到旺香店就开始关注这个问题,上午的客流量很大,有一部分的顾客等不及就走啦,可是大厅里还有多个空隙的桌子,由于对面是陌生人,他们不好意思坐。下午来吃饭的顾客,基本都是来享受吃饭的。我们可以将正方形的单人桌和长方形的双人桌改成等面积的圆形桌,不靠墙放置,这样一来,在上午,单人桌一下子可以容纳4位顾客。
另外我们将大厅的a、b、c和d四个区化成稳重区、活泼区和宴会区。”
汪梦远将蕴藏在心中的想法娓娓道来。
“照你这么一讲,挺有道理的,你这个想法从哪来的。”
三不问目瞪口呆的看着汪梦远,嘴角溢出无比满意的笑容,伸出嫩的要出水的手示意他坐在对面。
汪梦远顿时挥挥手,“现在是上班的时候,影响不好,万一被阿姨逮个正着就有理不清了。”
三不问失声笑了,宛如听到之音,“我爸和你的老板很熟的,不用担心,是我让你坐下的。她不会有意见的,我倒想听听。”最快
“这也没有什么,我之前在自助餐和快餐店都当过服务员,有一点餐饮的经验,还有我看过一本书,如何成为优秀的服务员这本书讲了如何服务不同类型的顾客。”
在她的再三要求下,汪梦远坐了下来,扫了一眼四周,依旧紧张。
“为何这样划分三个区?”三不问
“活泼区,在下午,一般接受青年顾客,喜欢活跃和菜品新颖,但对服务员要求不高;稳重区通常接受老年人或喜静的中年人,他们可能有三高,推荐营养价值高、易消化的菜品,需要善意的提醒,还有他们需要无
第一百一十五章 饭店升级(2)
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