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第一百八十七章 又是满分评价(感谢愚生兄护法)


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一周后,客户回来,进行测试,两周后测试完毕,最终出现的问题报告不多不少,正好4个。看到这个数字,非常高兴,幸亏当时没跟宫崎就品质标准的事一争到底,争这个真没什么意思,好好做就行了,做项目最关键的不是数字本身,而是客户心中的满意度。
在多年后慢慢流行一种新的评价方式,就考虑了到了这一点,评价只有两项,一是客户本身的满意度,二是客户想把对方推荐给自己合作伙伴的意愿度。
让客户满意,是个综合性的东西,不是简单把某些数字提高了就行的,太着相有时会起反作用。
过了一周,项目在周六要正式上线。当天和黄远征、耿表杨一直在公司呆着,其实也没有什么具体的工作。上线当天,主要还是在系统上提交各种申请,然后由和国硬件部门的人具体操作。
本质上的工作是,把客户测试好的程序,从测试环境拷贝到产品环境中,然后再执行准备好的数据库操作语句,生成数据库的初始数据。
前期准备的还是挺完善的,中午12点,一切操作都顺利完成了,用户的代表也进入网站,试着执行了一下所有的功能,所有的功能都正常运行,这样的话,把这个执行结果发给用户部门的领导,由他正式回复一封审批通过的邮件,产品上线就算是结束了。
结果执行结果发过去后,迟迟没有回信,后来宫崎一打听,原来不巧,这个领导去美国出差了。大家都挺失望的,看来今年是得不到最后的审批了,虽然影响也不大,但挺煞风景的,本来都准备好通知相关人员项目成功上线的邮件了。
不过宫崎没有放弃努力,到处打听这个领导的沟通方式,最后还真通过酒店的电话联系上了,下午四点,终于收到了他审批通过的邮件。
收到了这个,项目才有最后成功的仪式感,叶奕凡给项目所有员工,还有华夏、和国两方的相关领导,正式发通知,宣布项目成功上线。
然后从当时一直到下周一,就陆陆续续收到各方面的热烈祝贺,这是做项目最享受的时刻。
小林除了表示祝贺外,还给叶奕凡提了一个建议,说让他做一个专访,华夏和国各级领导,还有项目的所有员工,一人说几句话,来评价他,做成一个视频,作为项目总结用。
叶奕凡一听这个建议,就联想到电视购物里,找各种老头儿老太太宣传产品好的画面。不禁有些头皮发麻,这个事,自己实在不能做,一想就不舒服,后来没执行他这个建议。小林知道了后,直说叶奕凡谦虚、低调。
产品上线后,项目最后的评价是宫崎为主做的,竟然又是100分,和神马项目不同,这次叶奕凡完全没想到。
jhb部门做的项目评价系统非常完善,不只是项目做完后才评价的,而是每个月都要评价一次,目的是有问题早发现早解决,别让客户方的不满一直延续到最后。神马项目当时每个月的评价都给的是90分以上,也有100的。
而这次,在第一个月,宫崎给他的评是从未见过的60分,之后是70分,80分,一点点涨了起来,之前最新一次是90分。没想到在项目结束的最终评价上,她还真给面子,直接给100分了。这让他这次真正的项目经理之旅,有了一个完美的结束。
项目结束后,花了一段时间,完整的总结了从开始到结束,所有自己认为比较重要的点,做成一个总结性资料,准备在部门内和大家经验共享。正好不久后小林和宫崎来出差,就在会议室里,先和跟他俩加上项目的员工,还有魏子非和冯艳,把项目总结简单的说一下。
其中一页ppt里,做了一个图,中间是项目经理,叶奕凡的相片,周围一圈是各个帮助过项目的人的相片,高谷、寺野、佐原、吉泽、新井等,注释上“项目支持部队”。
小林就问:“不是给你指定了宫崎桑做项目支持吗,为什么你还要找这么多人帮忙呢?”
这一下问的叶奕凡有些措手不及,实际的原因是,他有问题请教宫崎时,她说:“不好意思


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