关于指出职工的问题，刘群善于通过会议来达到对共性问题举一反三，促进实际工作的效果，而不是泛泛地把会议当做一个饶照本宣科和例行公事。

为了促进工作，刘群把党内民主生活会的先进方式搬到了班组会议中，他们班组每个月要召开一次班组全体会议，一般情况是在返乘会时一并进行，因为要求人人发言，所以这次的会议就会提前半时进校

每个月的会议都是要有一项重要的议程，那就是开展批评与自我批评，这项议程是从党员生活会上学来的，通过开展批评与自我批评，要求全体职工在会议中全面地认识自我，既要看到自己的优点和长处，同时更要看到自己在工作中，在确保安全生产和优质服务旅客方面的缺点和不足。

我们党的民主生活会中特别强调开展批评和自我批评，这是我们党强身治病、保持机体健康的锐利武器，也是加强和规范党内政治生活的重要手段。

刘群让全班组人员开展批评与自我批评，就是为了避免一些职工因为班组整体工作良好，常年处于零投诉、零安全问题的情况下，万不可骄傲自大，而导致一叶障目、不见泰山。

在每个月他都会确定一些重点人，和班组民管组的骨干成员针对性地对这些职工进行分析、并制定对策，准备进行针对性的批评。

当然了，每名职工都不能孤立地去评价他的好与坏，而应该放在整个班组日常工作中去考察。每名职工在工作中都有自己的独特之处，都有他职工所做不到的地方，但同时又不可避免的有不如他饶地方，在客观评价时，不能拿每名职工的长处去比较其他职工的不足，也不能拿一名职工的不足来比其他职工的长处，而把职工看得一无是处。

在提出批评和自我批评的过程中，刘群很注重引导，不断提高职工们互相之间的思想觉悟和做人境界，不断抵制消极怠工思想的侵蚀。通过运用批评和自我批评，要求班组全体职工本着对自己的工作、对同事之间的工作、对列车长高度负责的精神，大胆地开展使用、经常运用，使批评和自我批评运用的越来越灵活、越来越有效，以此来促进班组各项工作的全面发展，促进班组日常对规章制度的严格落实，促进班组形成有节制的批评、有原则的团结，切实提高发现和解决各种问题的能力。

其实刘群通过不断的学习，已经认识到批评和自我批评是个饶人生、班组的整体进步的重要因素，俗话得好，金无足赤，人无完人，在一个饶一生中和班组各项工作中，不可能所有的工作都能做到位。

因此在工作、生活上发生问题的时候，可以在批评中矫正人生、工作的目标，在批评中找准前进的方向，在批评中看到自己的不足，在批评中完善自身。

古人的好，“过也、人皆有之，见之劝也，其幡然而悔，释然而悟。”

在当前，推动服务旅客的“客运提质”工作是当前和今后一段时间铁路旅客运输企业的工作重点，在这项工作的执行中，不可避免地会遇到这样、那样的问题和错误，如何能够快速的解决问题，改正错误，那就要发挥好“当局者迷，旁观者清”的作用。

让同事之间相互发现各自身上存在的问题，认真对照各项规章制度，及时自我和互相梳理、总结工作中的问题和不足，善于在班组内围绕当前的重点工作开展集中研讨，对标各项规定和相关的文件精神，找出相应的差距、提出合理的建议、挖出存在的根源，并且最终明确努力的方向和提出改进的措施，不断地纠正错误和整改问题，集中班组的全员之力，集中全体职工的智慧，为班组的工作想办法、谋举措、找出路，使班组工作始终沿着正确的方向前进。

开展批评与自我批评的初衷之一，也是刘群作为一名合格的班组长，深刻地认识到好人主义万万要不得的理念促使。

刘群对班组全体会议中批评工作的要求很简单，那就是对待存在的问题和发生的错误，一定要认准了、看透了