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第4章 沟通表达第四关


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“露华洗出通身白,沈水熏成换骨香。”
黄珊珊默念着李萧然回眸一笑吟诵的诗句。
她急忙拿出手机,度娘诗句来源。
北宋,叶廷珏《茉莉》。
“他能闻出我身体里的茉莉花香!”黄珊珊惊讶得张大了小嘴,遂又满脸羞红,妩媚动人。
第四关面试室。
hr副部长周思涵认真琢磨着李萧然的资料。
“高考成绩590,语文却是零分?”
“中医专业课成绩全是优等,却跑来面试电子研发?”
“笔试成绩专业满分,外语满分,性格测试逻辑思维突出,管理思维同样极佳!”
“这真是位不可多得的人才!”
“第三关面试已经有15分钟了,那结果就是通过了,不然以珊珊的性格,不合格的呆不过3分钟。”
“咚咚咚!”
敲门声打断了周思涵的猜疑,想曹操曹操就到。
“请进!”
李萧然从容般走进屋内。
“李萧然是吧,请坐!”
李萧然点点头。
“谢谢!”
坐下的李萧然,打量着对面的周思涵,气质,那种职业御姐的气质,无论外形,穿着,都与职场女性浑然一体。
如果说刚刚见过的黄珊珊是职场女王,那么面前的周思涵就是职场圣女,不一样的气场。
“我叫周思涵,夏为集团人力资源部副主管,是复试第四关的主考。”
“您好!”李萧然礼貌的点头。
“我们随意聊聊!”周思涵声音温柔,让人感受亲切。
“好的!”
李萧然好奇她会聊什么,不会聊体香吧!
“我看大厅里,应聘者大都穿得非常正式,而你却是身穿校服,想必与平常无异,你是不太重视本次复试吗?”
这个谈话议题有些针对,周思涵有故意刁难的意思。
“我很重视这次复试。”
“我也很想身穿一身西服,但我现在没钱买,所以我穿了我最好的衣服前来。”
李萧然真实的回答让周思涵愣了三秒,“不好意思,我没有歧视穿着。”
“我知道!”
李萧然依旧淡然。
“你说你也想身穿西服,那你知道穿西服的三白是指什么吗?”
周思涵是一个心细的人,李萧然回答虽真诚,但行动是否真诚,如果他有心,他定然会去了解穿西服的讲究,否则就是满嘴跑火车。
“知道!”
“说说看!”
“西装穿戴三白:
第一白,衬衫领子白于西装,突出1cm左右;
第二白,衬衫和领带匹配,形成一个等腰三角形;
第三白,衬衫手袖长于西装袖长1.5cm左右。
这样穿起来方显得体。”
“嗯,不错!”
周思涵点点头,眼前的男生,品味不低。
“你认为两个人沟通,最重要的是什么?”周思涵给李萧然倒了一杯水。
“谢谢!”
李萧然轻轻喝了一小口,接着道:“两个人的沟通,身份一直在做角色转变,这里的角色我指的是倾听者和诉说者。”
“哦,你的说法很新颖。”周思涵若有所思,她伸手示意李萧然继续。
“诉说者,其实是做完倾听者后的一种回馈和响应,要做一个好的诉说者,表达能力自然不必说,但我认为关键还是要做一名有效的倾听者。”
“所以倾听才是本质,怎么样才能做好倾听了?”
“我总检了三点:
第一,尊重诉说者,比如眼神专一;
第二,与诉说者要保持行为一致,比如语言或者非语言的信号共鸣;
第三,给与诉说者积极回应。”
“以上是我的感悟,见笑了。”
“你很不错!让我很惊讶!”
周思涵听完,打心底佩服,一个应届毕业生,如此深谙沟通之道,不简单啊!
“你认为下级向上级汇报问题,表达上应该注意什么?”
周思涵有着继续考较的意思。
“我认为:
一,汇报应该先讲结论,把汇报的结论先说出来,以确认是否上级关心的结果,如果上级感兴趣或者有疑问自然会开启接下来的话题。
二,上级问什


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