车辆乘务员在现场向李芒询问“当时车门为何无法关闭”

车辆乘务员看上去也有些紧张，说话的语气就有些不好听，声音高还透着一丝训斥的意味。他顿了一上，又接着问道“小李你是怎么回事车门翻板试验，你就不知道检查一下，是不是有故障你就敢打开车门，要是早点发现不对就不要开门了吗你看看，这现在闹成这样，刚才我进行了汇报，我们车辆段还以为是我在工作中的日常检修不到位，导致车门发生故障了”

李芒听到车辆乘务员这样一说，本就有些不好意思的他更加感到愧疚了，低着头也不说话，一副心事重重的样子。

刘群在一旁听到车辆乘务员这样说话，可是不让了“嘿嘿嘿，你怎么说话了你会不会说话你以为小李想成这样我是列车长，我还没有责备他，你凭什么这样说你干好你的工作就行了，你现在问情况就问情况，态度好一点”

车辆乘务员说道“刘车我没有别的意思，我就是提醒一下。”

刘群说道“我的人够不容易的，每天操心着安全运输，还要服务旅客，经常有素质偏低的旅客，把我的人刁难一通，现在你又来训斥我的人，我现在明确告诉你，我的人只有我能说，别人不能说”

车辆乘务员也有些着急的说道“我也不是责备他，我这不是问问情况嘛”

“问情况你就好好问，就问为什么车门关不上了。你要问故障出在哪里你说，我们的人又不是车辆检修人员，哪知道你们那些专业术语他现在脑子里一团乱糟，你不好好问还这样责备他，你认为你这样问，他能给你什么有用的信息吗你不是自己给自己找麻烦吗再说，我的人怎么工作，我清楚，小李绝对是作了翻板试验的，这一点你就不用问了，我用我的人格担保。

现在，发生这么大的事，这是谁都不愿意看到的，作为列车长我的责任可比你要重上很多，现在，如果一个处置不当，一旦列车被拦停，我这个车长的三角牌儿客运段和相关单位对列车长臂章口语称谓就得摘下来意指被撤职或免职，我心里不比你着急。

当然设备发生问题，我们客运作为使用部门，多多少少会有责任，而你们车辆部门作为设备维护者肯定也难辞其咎，但是现在我们应该做的并不是互相责备、推诿责任。现在不是分析责任归属的时候，责任这东西，不是想推就能推走，该是谁的就是谁的。

我认为，我们现在应该做的是想方设法，看能否变不利为有利，在列车到达g站，迅速地把车门关闭、修复，或者说一会咱们发现，当时的情况导致无法修复的，把车门想方设法关闭，这样如果我们处置得当，说不定我们都有可能立功受奖。

你想想看，毕竟车门无法关闭，列车已经启动这一情况已经列入了应急处置流程中，还有专门的应急处置预案，你想想看这可绝对不是发生过一起两起，肯定是发生过多起，才引起了上级部门的重视。

也就是说车门没有关锁，但发车了，这虽然是个中低级概率的情况，但肯定不是绝无仅有的问题，所以你也不要着急，天大的事情由我列车长先扛着，你说怎么样”

车辆乘务员说道“好好好，刘车，先处置。”

他又转头向李芒问道“小李，你仔细想一想，没关住门是为什么是不是翻板放不下来，翻板的卡槽打不开导致别住了车门”

李芒听完刘群对车辆乘务员说的一番话，眼神中的无助隐去了许多，逐渐清明了起来。

他清了清嗓子，说道“刚才列车到站停稳之后，我打开车门，放开翻板儿压脚这个压脚是翻板与车门地板连接处的一个装置，是固定在墙板部位的一根金属杆，下方连接有一个类似鸭掌的钢片，通过金属杆的把手来旋转金属杆，这个类似鸭掌的压脚就可以将带有弹簧的翻板压住，与车门口处的地板平齐。

当需要打开车门时，列车员一脚先踏住踏板儿，再旋转金属杆将压脚转离翻板上方，这时，只要挪开踩住翻板的脚掌，翻板儿就会被