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　　处理原则：

　　1.表情信号：认真倾听，点头认可

　　2.语言信号：关于收费的咨询

　　3.行为信号：认真观察园所设施以及会有其他提问

　　异议处理：指家长对老师以及体检后提出疑问，这类会有价格类，竞品类的对比类，服务真实类等等

　　处理原则：

　　态度上：同理心

　　话术建议：“其实选幼儿园关键不在于硬件和老师，而是孩子喜欢以及融入程度，刚刚您也看到XX玩得比较开心，我也就是给个建议，最终选择权还是在您”

　　就是感觉学习到了好多啊，这种销售的培训，我可以去网上在找一些，里面就是说还是要让别人看到我们幼儿园的管理，秩序以及细节，老师呢，就是要以专业取胜，记录一下子这个是我第一次挺销售的培训，我觉得还是挺有道理的，先是问问孩子在家主要是谁在带啊，有没有上早托和幼托机构啊，孩子的性格怎么样，了解家长对孩子的期待

　　除了这个就是真诚一点，同理心嘛，是的，最后其实选幼儿园关键不在于硬件和老师，而是孩子的喜欢以及融入程度，刚刚你也看到了XX玩得比较开心，我也就是给个建议，最终选择权还是在您，我表示说的真棒啊

　　最后的最后，我想说注意安全，我慢慢开始喜欢上了这个职业，但是这个职业是带孩子，责任好大的，是的这些孩子的未来，所以一定要认真对待，一定要打起一万分的精神，注意安全，注意自己的安全，注意自己孩子的安全，注意别人孩子的安全，注意爱我的人和我爱的人的安全。

　　注意安全！

　　注意安全！

　　注意安全！！！